Spätere Zustellung auf Kundenwunsch?

Leider musste ich gestern feststellen, dass auf der Amazon-Homepage bei beiden von mir über Amazon mit Hermes bestellten Paketen steht:

Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. Kundenaktion erforderlich

Das Problem hierbei ist, dass kein Kontakt zu mir aufgenommen wurde und auch nichts von mir gewünscht wurde. Außerdem habe ich leider keine Ahnung, was ich nun unter Kundenaktion verstehen soll.

Ich habe noch bis heute gewartet, da ich mir eigentlich dachte, dass es sich wohl um einen Fehler handelt, doch leider scheint dem nicht so.

Ich würde mich sehr freuen, wenn sie sich meinem Problem annehmen.