Bestellung nicht zugestellt

Ich habe heute sehnsüchtig auf mein Paket von Hermes gewartet.

Im Verlauf stand, dass meine Bestellung sich seit 9:36 Uhr in der Zustellung befindet. Ich dachte, gut, dann werde ich es ja sicher heute erhalten. Ich war extra zu hause und wartete auf mein Paket.

Als es um 16:30 Uhr immer noch nicht da war, schaute ich nochmal in den Sendungsverlauf, siehe da, angeblich wurde der Empfänger um 16:04 Uhr nicht angetroffen, obwohl ich mit meiner Familie daheim war und die Klingel auch funktioniert! Im Briefkasten konnte ich noch nicht mal eine Nachricht des Fahrers finden, was sonst ja eigentlich selbstverständlich sein sollte.

Nun meine erste Frage: Wieso wird so etwas getan? Ich finde es schlimm, da viele Menschen ihre Sachen dringend benötigen und sich auch auf Hermes verlassen! Meine zweite Frage: Wann erhalte ich denn endlich mein Paket? Nicht, dass das morgen nochmal passiert und ich das Paket erst nächste Woche erhalte.