Gasgebläse defekt bei CGS-20/160

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit nunmehr ca. 7 Jahren besitzen wir die Heizungsanlage CGS-20/160 aus Ihrem Hause.

In dieser Zeit haben wir trotz jährlicher Wartung durch einen Meisterbetrieb schon diverse ausserplanmäßige Ausgaben aufgrund defekter Bauteile begleichen müssen.

Seit ca. 14 Tagen haben wir sporadische Ausfälle der Heizungsanlage mit der Fehlermeldung Störung 24. Da diese Ausfälle oftmals auch in der Nacht geschehen, ist man natürlich am nächsten Morgen nach der eiskalten Dusche putzmunter.

Nachdem wir nun unseren Heizungsbauer angefordert hatten, kam er zu dem Ergebnis, dass die Abschaltung der Anlage aufgrund eines defekten Gasgebläses geschieht.

Wir wissen natürlich, das sich die Anlage ausserhalb der Garantie befindet. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn Sie im Wege der Kulanz uns das Gasgebläse kostenfrei überlassen.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen.