Gutscheine

Bekomme leider schon länger keine Gutscheine in meinen Briefkasten geworfen. Das ist sehr schade, da ich sehr gerne bei Rossmann einkaufe. Wohne in einem Mehrfamilienhaus und die Gutscheine werden nicht in die einzelnen Briefkästen geworfen sondern in das Zeitungsfach gelegt. Der erste erfreut sich dann ganz vieler.

Meine Forderung

Hätte gerne auch wieder mal Gutscheine

Firmenantwort

10.10.2013 | 12:24 Uhr · Dirk Rossmann GmbH

Sehr geehrte Frau Maul,

bei den 10% Coupons handelt es sich um regionale Aktionen mit wechselndem Einzugsgebiet. Diese werden durch Postwurfsendungen an teilnehmende Haushalte verteilt.

Um die von ihnen gemeldeten Umstände überprüfen zu können, benötigen wir einmal ihre Postanschrift.

Diese können sie uns gern zusammen mit ihrer ursprünglichen Anfrage per E-Mail an service@rossmann.de schicken.

Mit freundlichen Grüßen

ihr Rossmann Kundenservice

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10.10.2013 | 15:17 Uhr · Renault Twingo

Das nenne ich kompetent. Die BF hätte sich auch gleich direkt an Rossmann wenden können.

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14.10.2013 | 22:12 Uhr · Susanne Maul

Habe eine e-mail geschrieben und warte auf antwort

Kommentar

14.10.2013 | 22:13 Uhr · Susanne Maul

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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22.10.2013 | 09:30 Uhr · Roman S.

Das hätte man auch einfacher haben können: Vor dem Briefkasten warten bis endlich der Postbote kommt und ihm die Gutscheine umgehend aus der Hand reissen! Fertig ist die Laube!