Arbeitsschuhe bestellt und nach 5 Wochen weder Schuhe noch Geld

Ich habe 2 Paar Arbeitsschuhe bestellt, die beide nicht passend waren. Sie gingen retoure, was am 2. Sept. 2013 auch von der Firma bestätigt wurde.

Daraufhin bestellte ich noch eimal ein Paar, dass ich wie die Anderen per Vorauskasse zahlte. Dies war am 8. Sept. 2013. Heute ist der 8. Okt. bis jetzt wurde ich nur immer per Email vertröstet. Weder das Geld der ersten 2 Paare ist zurücküberwiesen worden, noch das neu bestellte Paar Bestellnr. ist geliefert worden.

Ich bin sehr enttäuscht.