Retoure und kein Geld zurück

Ich habe am 02.09.2013 eine Dickies Kapuzenjacke bestellt, die mir leider zu groß war.

In eine kleinere Größe tauschen ging nicht, da es ein Sale-Artikel war. Also sollte mir das Geld zurück überwiesen werden.

Die Retoure ging ordnungsgemäß zurück, leider kam das Geld nicht zurück. Am 26.09.2013 bekam ich dann die Antwort, die die meisten hier bekommen (Fehler in der Buchhaltung, Sachverhalt wird überprüft).

Bis heute, 08.10.2013, immer noch nichts vom Geld da.