Base veräppelt seine Kunden bei einer Vertragsänderung

Sehr geehrte Damen und Herren.

Meine Frau hat ihren Vertrag im April 2013 geändert in einen teureren Tarif. Der ursprüngliche Vertrag lief da noch bis November 2014. Was uns der Mitarbeiter nicht am Telefon sagte, ist, dass die Verlängerung erst nach Ablauf des Alten beginnt.

Somit soll meine Frau jetzt 3 1/2 Jahre bei Base gebunden sein. Dieses ist mir nur aufgefallen, weil man es bei mir auch versucht hat.

Mfg Carsten Ziesche