Saftige Preiserhöhung um 40 % im zweiten Jahr!

Seit Oktober 2012 bin ich Kunde bei Stromio.

Mit der Rechnung nach einem Jahr kam die böse Überraschung. Also dachte ich, dass es bestimmt ein Missverständnis sei und rief die Servicenummer an. Dort hatte man mir mitgeteilt, dass ich drei Monate vorher schriftlich informiert worden sei. Habe allerdings keinen Brief bekommen.

Es ist keine telefonische Einigung möglich, da die Mitarbeiterin keine Befugnis hat. Eine Preiserhöhung kann ich akzeptieren, aber doch nicht gleich um 40 %. Das macht bei mir ca. 400,-- € im Jahr aus. Finde ich sehr unverschämt, da die aktuellen Preise im Internet mit ca. 0,22 € angeboten werden.

Möchte Stromio nicht die aktuellen Kunden behalten? So vergrault man sie eher, so dass im Folgejahr gekündigt wird. Ich soll jetzt nach einem Jahr Kundentreue 0,30 € zahlen, also 40% mehr, mehr als der teuerste Tarif bei RWE.

Ich kann das immer noch nicht glauben, da ich so eine explosive Erhöhung noch nicht erlebt habe. Kundenservice ist das auf jeden Fall nicht. Ich hoffe auf eine Einigung, denn so behält man langfristig keine Kunden.