Keine Reaktion auf Fax wegen zu hoher Rechnung

Ich habe an Klarmobil ein Fax wegen einer zu hohen Rechnung gesendet, mit der Bitte um Überprüfung, da in der Rechnung Internetnutzung aufgeführt wurde, die nicht nachvollziehbar war. Leider habe ich weder eine Eingangsbestätigung meiner Reklamation erhalten, noch eine korrigierte Rechnung.

Meine Forderung

Rechnungskorrektur

Firmenantwort

15.10.2013 | 11:20 Uhr · Klarmobil

Hallo Herr Röser,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Nun ist es so, dass wir keine Einsicht auf die Fax-Eingänge haben, gern jedoch den Vorgang nochmals klären würden. Können oder mögen Sie uns den Sachverhalt nochmals darstellen. Gern als E-Mail an forum@klarmobil.de.

Bitte entschuldigen Sie die Bemühungen.

Mit freundlichen Grüssen

L. Frehe

Ihr klarmobil.de Team

Kommentar

18.10.2013 | 13:03 Uhr · Elmar Röser

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst