Störung 24

Bei unserer Wolf Therme CGB (-K) 20, die jährlich gewartet wird, tritt seit einigen Tagen eine Störung 24 auf, die in der Bedienungsanleitung nicht genauer definiert wird.

Bei Recherchen im Netz haben wir herausgefunden, dass es sich hierbei wohl um einen Defekt des Gasgebläses handelt - wohl ein bekannter, typischer Konstruktionsfehler.

Wir bitten daher um Prüfung, inwieweit ein kostenloser Ersatz des Bauteils durch die Fa. Wolf gewährleistet wird.

Meine Forderung

Kostenloser Ersatz / Austausch des Bauteils

Firmenantwort

17.10.2013 | 05:10 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Jahn,

bitte teilen Sie uns die Herstellnummer bzw. das Einbaudatum Ihrer Therme mit unter service@wolf-heiztechnik.de. Anschließend setzen wir uns bezüglich des weiteren Ablaufs mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH

Kommentar

20.10.2013 | 07:32 Uhr · Marcus Jahn

. leider wurde bei meiner Therme aus 2004 kein kostenloser Ersatz gestellt.