18.10.2013 | 09:23 Uhr · 90 Views · von ReclaBoxler-7180343
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Seit dem 10.10.2013 befindet sich das Paket in der Niederlassung Frankfurt zur Adressklärung. Eine erneute Mitteilung der Lieferadresse über das Hermes-Kontaktformular bleibt unbeantwortet. Interessanterweise schaffte es Hermes früher die Adresse zu finden, zudem erhielt ich inzwischen Pakete anderer Paketdienste problemlos.
Vielleicht ist der Fahrer aber auch in die Saalburgstraße und nicht in die Saalburgallee(=Lieferadresse) gefahren. Es handelt sich um ein mehrstöckiges Wohnhaus mitten in Frankfurt. Name an Klingel und Briefkasten vorhanden! Das Paket kann gerne auch bei einem Nachbarn abgegeben werden.
Meine Forderung
Sofortige Lieferung!
Firmenantwort
18.10.2013 | 10:21 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Lieber ReclaBoxler-7180343,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
Kommentar
28.10.2013 | 14:57 Uhr · ReclaBoxler-7180343