Kein Umtausch wegen aufgeschnittener Verpackung

Eigentlich bin ich ja sehr zufriedener Conrad-Kunde. Heute allerdings wurden mir ein fehlerhaft eingekauftes Kabel sowie ein fehlerhaft eingekaufter Adapterstecker (Gegenwert der beiden Artikel ca. 13 EUR) unerwarteterweise nicht umgetauscht. Grund hierfür: Um Kabel und Stecker auszuprobieren, habe ich diese unseligen Einschweiß-Verpackungen mit einer Schere auseinandergeschnitten. Daher ist es laut Aussage der Conrad-Mitarbeiterin nicht möglich, die Ware wieder zu verkaufen und ein Umtausch somit nicht möglich. Anders wäre es gewesen, wenn ich die Verpackung "vorsichtig" entlang der Schweißnaht geöffnet hätte (haha).

Sicherlich ist Conrad hier grundsätzlich im Recht. Ich finde es aber sehr bedauerlich und wenig kundenfreundlich, die Ware hier nicht wenigstens gegen einen Conrad-Gutschein zurückzunehmen (gerne auch gegen Abzug der anteiligen Kosten für diese dämlichen Verpackungen).

Heißt für mich: Künftig keine Kabel mehr von Conrad, sondern von einem Anbieter, der die Artikel trotz aufgeschnittener Verpackung zurücknimmt bzw. "in frustfreier Verpackung" anbietet, die man auch ohne größere Probleme öffnen kann.