Sendung nicht erhalten (mehrfach schon)

Ihr schreibt, hier das Original:

----- Original Nachricht ----
Von: DP10-Depot An:
Datum: 18.10.2013 08:23
Betreff: 36304040281
Guten Tag,

die Kollegen haben eine erneute Zustellung veranlasst.
Für weitere Fragen stehen wir selbstverständlich zur Verfügung

Mit freundlichen Grüßen
Service Depot 10

Was soll ich mit solch einen Spruch, die Sendung ist mir lieber.

Meine Forderung

Die faulen Fahrer mal überprüfen und erneute Zustellung

Firmenantwort

22.10.2013 | 08:00 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Guten Tag,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team