21.10.2013 | 11:41 Uhr · 149 Views · von Patricia Welk
Hermes Logistik Gruppe Deutschland (Hamburg)
Retounierte Sendung vermisst
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Sendung mit folgender Nummer: 01269135833320 wurde am 26.09. im Paketshop abgegeben und ist bisher nicht beim Empfänger angekommen. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket nie aus dem Shop abgeholt worden. Meine Frage daher, wer für den Schaden aufkommt? Den Beleg, welchen ich nach Abgabe erhalten habe, habe ich aufbewahrt.
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Meine Forderung
Rückmeldung - Aufkommen für Schaden
Firmenantwort
21.10.2013 | 12:47 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Welk,
wir sind in der Klärung, aus welchem Grund Ihre Sendung nicht weitergeleitet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 68965" im Betreff.
Bitte nennen Sie uns dann Ihre vollständigen Kontaktdaten.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice