Tag 7, und es wurde keine Abholung geleistet!

Habe eine Skulptur durch eBay verkauft, und habe zu 76,90 eur bei Iloxx den Transport veranlasst mit Vorkasse.

Den 1. Termin wurde mir zum 16.10 gegeben, und seither wird mir jeden Tag am Telefon gesagt, das der Fahrer mich anrufen wird, um den Termin festzulegen.

ES PASSIERT GARNICHTS!

Mir wird immer dasselbe erzählt, und im endeffekt weiss keiner vom Kundenservice wann, und ob überhaubt die Skulptur abgeholt wird.

Es ist eine riesen grosse Frechheit!

Meine Forderung

Sofortige Abholung ohne Vertröstung, sondern mit 100%igem Verlass!

Firmenantwort

14.11.2013 | 14:28 Uhr · Iloxx AG

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns bei Ihnen für die lange Versanddauer entschuldigen.

Wie von Ihnen den Kommentaren bereits erwähnt wurde Ihr Packstück am 22.10 abgeholt und zugestellt.

Bitte entschuldigen Sie nochmals die Ihnen entstandenen Unnanehmlichkeiten.

Bei Fragen stehen wir Ihnen auch hier gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

iloxx AG