Sendung wurde auf "Wunsch" zum Samstag nicht ausgeliefert

Hermes liefert Pakete am Samstag seit neustem "auf Kundenwunsch" nicht mehr aus. Das ist doch unglaublich. Mal ganz davon abgesehen - dass Hermes ja eh schon langsam ist - sind teilweise dringend benötigte Dinge da drin (z. Bsp.: Babymilch).

So entstehen dem "Kunden" unangenehme Wege bzw. Auslagen.

Meine Forderung

Stellungnahme von Hermes + Ausgleich von Auslagen

Firmenantwort

22.10.2013 | 08:33 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-5528401,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung, um alles weitere zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

25.10.2013 | 08:38 Uhr · ReclaBoxler-5528401

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst