Zustellungsversuch nicht erfolgreich

Ich möchte mich hiermit über die Zustellung eines Paketes durch DPD beschweren.

Laut Online Tracking ID wurde versucht, das Paket am 23.10.2013 zugestellt zu werden. Obwohl jemand zu Hause war, wurde nicht geklingelt und auch keine Benachrichtigung hinterlassen.

Heute scheint es wohl auch so zu sein, dass der Paketbote mit zwei Paketen bei uns in Aufgang reinkam und mit zwei Paketen wieder rauskam. Aber wieso steht dann als Code: 11, obwohl Adresse richtig, Code: 59, Was für Privatadresse?

So, jetzt frage ich mich, was ist so schwer, zwei Treppen raufzulaufen und einen Zettel wenigstens in den Briefschlitz an der Tür zu packen oder zumindest zu klingeln.

Meine Forderung

Kontaktaufnahme mit dem auszuliefernden Fahrer

Firmenantwort

29.10.2013 | 07:59 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrter Herr Behrend,

wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-69200") zukommen zu lassen.

Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

Diskussion

31.10.2013 | 22:42 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

02.11.2013 | 09:02 Uhr · Sebastian Behrend

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst