ExtraEnergie hält 1.000 Euro Erstattung seit 3 Monaten zurück

Die Firma Extra Energie arbeitet klar auf Kosten der Kunden.

Ich habe seit drei Monaten eine Rückerstattung in Höhe von 1.000 Euro zu bekommen. Das wurde mir per Schriftstück offiziell bestätigt. Nun zahlt die Firma nicht.

Wenn ich mich mit denen gestritten habe (sehr dubiose Geschäftspraktiken und katastrophale Kommunikation) wurde immer sofort gemahnt mit Vollstreckungsandrohung.

Sehr interessant ist folgendes: Im gleichen Haus in Chemnitz sitzt eine Inkasso-Firma, die mit Vorliebe Centbeträge mahnt. Wegen einer Differenz von einem Cent (ist mir unerklärlich woher) erheben die Mahngebühren von 35 Euro. Alles sehr dubios.

Meine Forderung

Rückerstattung Stromkosten

Firmenantwort

05.11.2013 | 11:49 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne mit Ihnen persönlich klären und werden Sie in Kürze kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

01.11.2013 | 18:25 Uhr · ReclaBoxler-2574813

Das übliche Geschäftsgebaren der ExtraEnergie (GF S. Schmidt) & eg factory (GF Dipl. Ing. T. Stiegler)!

eg factory ist DER "Servicedienstleister" von EE, also gleichzeitig für Rechnungen, Mahnungen und auch Inkasso zuständig. Wie praktisch!

Unter der Anschrift in Chemnitz findet sich auch die EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (GF Dipl. Ing. T. Stiegler).

Aktuelles Urteil des Landgerichts Düsseldorf zu überhöhten Abschlagsforderungen der EE:

http://www.energieverbraucher.de/de/Stromrechnung__1117/NewsDetail__14187/

Kommentar

03.11.2013 | 16:11 Uhr · Uwe Wittrodt

Da tut sich nichts, ich gebe das jetzt zum Anwalt

Kommentar

08.11.2013 | 15:33 Uhr · Uwe Wittrodt

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

13.11.2013 | 12:22 Uhr · Uwe Wittrodt

Hallo an Euch,

das hat wohl sehr geholfen hier.
Nach eine betreffenden Ankündigung der Beschwerdestelle von EXTRA-Energie habe ich das Geld nun endlich auf dem Konto!
Daaaaaanke!