Guthaben wird nicht ausgezahlt

Auch ich hatte die gleichen Probleme mit almado wie viele andere. Der am 04.01.2013 geschlossene Vertrag wurde von almado zum 29.08.13 gekündigt. die am 14.10. (!) erstellte Schlußrechnung weist ein Guthaben von 743,43 € zu meinen Gunsten aus. Den Verrechnungsscheck, der wie bei allen anderen separat verschickt werden soll, habe ich bis dato nicht erhalten. Telefonisch konnte ich almado wegen angebl. Überlastung nicht erreichen. Eine entsprechende Mail ist unbeantwortet geblieben.