Luxo 24 - keine Rückzahlung seit einem Jahr

Ich habe mehrere Bestellungen bei Luxo 24 gemacht. Einige Sachen habe ich zurückgeschickt und einige gar nicht bekommen.

Seit Oktober 2012 versuche ich meine Rückzahlung in der Höhe 229,80 € zu bekommen.

Telefonisch ist die Firma nicht mehr erreichbar und per E-Mail jede Woche kommt eine Nachricht, dass mein Anliegen an die Buchhaltung gereicht wird. Leider bis heute erfolglos.

Bin total verzwiefelt.