Superfit akzeptiert keine Kündigung wegen Umzug

Ich bin jetzt ins Ausland gezogen und wollte deswegen ein Sonderkündigungsrecht bei Superfit geltend machen, da ich nicht mehr ins Fitnessstudio gehen kann.

Das ist leider abgelehnt worden, obwohl mir die Mitarbeiterin bei der Hotline von Superfit sagte, dass das möglich sei. Ich fühle mich dadurch von Superfit betrogen.