Fehlende Jahresrechnung, keine Antwort auf Briefe

Ich habe ordnungsgemäß am 26. 6. 2013 meine Zählerstände gemeldet, die Abschlußrechnung erhielt ich aber bisher nicht. Das besonders Ärgerliche ist m. E., dass meine diesbezüglichen vier schriftlichen Rückfragen unbeantwortet blieben.

Meine Forderung

Schriftliche Rückfragen sollten beantwortet werden.

Firmenantwort

14.11.2013 | 10:31 Uhr · E.ON Vertrieb Deutschland

Guten Tag Herr Soller,

es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern mussten. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie bisher keine Antwort erhalten haben.

Ein persönliches Anschreiben ist bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Anliegen damit in Ihrem Sinne klären konnten und Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen

E.ON Energie Deutschland GmbH