Sportschuhe Reklamation bei Sportspar GmbH

Habe am 28. Juli 2013 beim Onlinehändler Sportspar aus 52538 Gangelt mir Markenschuhe bestellt. Nach nicht einmal 3 Monaten ist der Schuh kaputt gegangen.

Auf meine Reklamation per Mail bekam ich eine kurz und knapp formulierte Mail:

Hallo,

danke für die Zusendung der Fotos,

leider musste ich feststellen, dass die Schuhe sich in einem katastrophalen Zustand befinden, es sieht aus, als würden die Schuhe auf einer Baustelle getragen worden sein.
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Freundliche Grüße
-SportSpar Kundensupport-