Internetbestellung - Vorkasse - keine Lieferung - kein Kontakt

Ich habe am 12.10.2013 bei HOME OF PETS Manhard & Müller Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) ein Luxus Katzenhaus IDEAL vollisoliert für den Outdoorbereich bestellt und am selben Tag per Vorkasse incl Versandkosten (gesamt 93,90 €).

Am 19.10.2013 fragte ich schriftlich nach dem Stand der Lieferung unter per Mail an info@home-of-pets.de nach. Ich erhielt keine Antwort.

Darauf hin bemühte ich am 21.10.2013 über das Kontaktformular der Firmenseite HOME OF PETS nach einer Auskunft und erhielt wieder keine Antwort.

Ich rief darauf hin das Firmentelefon 0821 - 272 399 96 an. Keiner ging ran. Ich sprach auf den Anrufbeantworter, hinterließ meine Kontaktdaten - wieder keine Reaktion.

Ich versuchte es noch über eine Handynummer - ohne Erfolg.

Martin Manhard von Manhard & Müller Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) vertreibt die Katzenhäuser zeitgleich über eBay-Kleinanzeigen und Alois Manhard (die Versandfirma über eBay). Es kann folglich nicht an der Produktion liegen.

In meiner Verzweiflung wendete ich mich an die Versandfirma von Alois Manhard. Dort versprach man mir, mein Geld zurück zu senden. Ich wollte allerdings ein katzenhaus. Da versprach man mir, eins zu schicken.

Bei einem weiteren Kontakt mit Alois Manhard sagte man mir, man hätte nichts mit dem Hersteller Martin Manhard zu tun.

Allerding sagte man mir am Telefon der Firma Alois Manhard, das 3 Leute krank wären und 2 zur Einarbeitung abgesprungen wären etc. Das ist die gleiche Begründung die die Firma HOME OF PETS - Manhard & Müller Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) bei einer Beschwerde hier auf ReclaBox gegeben hat.

Ich habe HOME OF PETS - Manhard & Müller Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) eine Frist bis 13.11.2013 gesetzt und werde, wenn bis dahin weder das Katzenhaus geliefert wurde noch eine zur Nachverfolgung registrierte Versendungsnachricht bei mir eingegangen ist, rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einzuleiten, da dann der Verdacht des vorsätzlichen Internetbetruges mehr als gegeben ist.

Lieferverzögerungen sind ja okay wenn man diese ordentlich kommuniziert. Aber weder auf Mails noch auf Anrufe reagieren, keine Ware senden und das Geld als Vorkasse einziehen - das sieht nach Betrug aus!