Abschlagszahlungen GAS

Unser jährlicher GAS-Verbrauch wurde von uns mit 26.000 kWh geschätzt.

Nach Angaben von priogas wurde anhand der Daten des Netzbetreibers (Vorjahresverbrauchswert) der Jahresverbrauch auf 234.707 kWh festgesetzt.

Nach Rücksprache mit dem Netzbetreiber wurden diese Angaben nie getätigt.

Nach vielen, vielen Telefonaten, Mails und Unannehmlichkeiten wurde der Jahresverbrauch tatsächlich auf 26.000 kWh seitens priogas korrigiert und die monatliche Pauschale auf 159,00 Euro festgelegt.

Abgebucht wurden nunmehr für 2 Monate (Oktober und November 2013) 350,00 Euro.

Eine Klärung scheint unmöglich - aber wir werden entsprechende Schritte einleiten.

Alles mehr als bedauerlich - insbesondere die Inkompetenz der Mitarbeiter des Service Centers.

NIE WIEDER PRIOGAS!

Meine Forderung

Rückkehr zur alten, realistischen Pauschale und faire (kompetente) Geschäftspraktiken!

Firmenantwort

07.11.2013 | 13:59 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne mit Ihnen persönlich klären und werden Sie in Kürze kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie