Ware per Vorauskasse bezahlt, jedoch noch nichts geliefert

Ich habe am 19.10. eine Bestellung aufgegeben.

Der Eingang der Vorauskasse wurde zügig bestätigt und der Versand wurde laut Unternehmen durchgeführt. Am 29.10.13 wurde mir mitgeteilt, dass der Status meiner Bestellung in "in Zustellung" geändert wurde und der Zustellungstermin voraussichtlich der 31.10.13 sei.

Doch seither gibt es keine neuen Nachrichten. Auf E-Mails wird nicht mehr geantwortet, und das Telefon scheint ständig belegt zu sein.