08.11.2013 | 12:09 Uhr · 191 Views · von Tobias Neumaier
DPD Zeitfracht Holding GmbH (Stendal)
Winter steht vor der Tür! DPD findet Adresse nicht.
Winterreifen bestellt! Reifen seit 28.10.13 bei DPD!
30.10.13 1. Zustellversuch nicht erfolgreich!
Keine Benachrichtigung Von dpd! Kein 2. Versuch, nichts!
8.11.13 Retoure.
Das kann nicht sein, dass man auf eine angewiesene Sendung wartet und nichts an kommt.
Wieso kann das die Post und DPD nicht? Wieso versendet man trotz unzähliger Probleme immer wieder mit DPD!
Meine Forderung
Meine Ware schnellstmöglich!
Kommentar
09.11.2013 | 10:30 Uhr · Driver 166
Wenn der Kollege die auf dem Paketschein angegebene Adresse nicht findet, geht das Paket zurück ins Depot.
Dort versuchen dann die Mitarbeiter den Kunden zuerst über z. B. das Telefonbuch ausfindig zu machen.
Klappt das nicht, geht eine Mail an den Versender mit der Bitte um eine Adressklärung.
Kommt von dort keine Antwort, geht das Paket nach einer Frist wieder an den Absender zurück.
Helfen würde uns sehr, wenn am Haus des Kunden eine Hausnummer angebracht ist und auf der Klingel der Name des Empfängers steht.
Ist leider nicht überall der Fall.
Dort versuchen dann die Mitarbeiter den Kunden zuerst über z. B. das Telefonbuch ausfindig zu machen.
Klappt das nicht, geht eine Mail an den Versender mit der Bitte um eine Adressklärung.
Kommt von dort keine Antwort, geht das Paket nach einer Frist wieder an den Absender zurück.
Helfen würde uns sehr, wenn am Haus des Kunden eine Hausnummer angebracht ist und auf der Klingel der Name des Empfängers steht.
Ist leider nicht überall der Fall.