12.11.2013 | 19:49 Uhr · 390 Views · von St. Brandt

E.ON Energie Deutschland GmbH (Potsdam)

Nicht vorhandene Verbrauchsstellen vertraglich gebunden

Im Zuge von Sanierungsarbeiten an einem alten Reihenhaus wurde eine Sammelheizung installiert. Dadurch waren drei Gaszähler überflüssig. Ich informierte schriftlich und mdl. den Lieferanten (e.on) und den Netzbetreiber E.dis., dass die Messeinrichtungen abgebaut werden sollen. Keine Reaktion seit Mai 2013. So ließ ich die Zähler von einer zertifizierten Gasfirma demontieren und lagerte sie ein.

Trotz auch in der Folge mehrfacher Anrufe (bei beiden Firmen) und Mails und EINSCHREIBEN! erfolgte keine Reaktion bis vorige Woche! Die E.on Energie begrüßt mich an allen drei Verbrauchsstellen als neuen Kunden und freut sich über die Verträge. Ich habe allen dreien widersprochen (Post, Mail) - keine Reaktion.

Jetzt erwarte ich, dass nach erfolglosen Mahnungen sicher die Lieferungen eingestellt und die Messeinrichtungen abgebaut werden?

E.ON Energie, eine die Kunden verhöhnende Servicewüste!

Meine Forderung

Sofortige Beendigung der Nötigungen! Ich werde sonst Anzeige wegen Stalkings erstatten!

Firmenantwort

13.11.2013 | 11:26 Uhr · E.ON Vertrieb Deutschland

Sehr geehrter St. Brandt,

es tut uns sehr leid, dass Sie verärgert sind.

Wir möchten Ihre Anfrage gern bearbeiten, dazu benötigen wir aber Ihre Kundendaten. Sie haben die Möglichkeit, uns unter beschwerde@eon.de anzuschreiben, bitte teilen Sie uns die Vertragskontonummern, Ihren vollen Namen und die Anschrift der Verbrauchstelle mit. Gern prüfen wir den Vorgang und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen

E.ON Energie Deutschland GmbH