Fehlercode 24

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei meiner in 2008 eingebauten Therme liegt auch der Fehlercode 024 vor. Da dieser Fehler ein häufiges Problem ist, würde ich mich freuen, wenn Sie mir kulanterweise ein Ersatzteil schicken, bzw. mein Heizungsmonteur eins anfordern könnte.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Zier

Meine Forderung

Ersatzteilkulanz

Firmenantwort

11.11.2013 | 14:37 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrter Herr Zier,

obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.

Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH

Kommentar

09.12.2013 | 15:23 Uhr · Andreas Zier

Mit meinem Monteur telefoniert,
der Ventilator von Fa. Wolf ist noch nicht da.

Kommentar

10.01.2015 | 17:02 Uhr · Andreas Zier

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst