Keine Reaktion auf Reklamation

Meine Spülmaschine, drei Monate alt, funktioniert nicht mehr richtig.

Ich habe schon mehrmals Notebooksbilliger angeschrieben.

Keine Reaktion!

Meine Forderung

Bearbeitung der Reklamation. Reparatur, bzw. Austausch der Maschine

Firmenantwort

13.11.2013 | 18:27 Uhr · Notebooksbilliger.de AG

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass es mit dem Gerät zu Problemen gekommen ist und möchten uns für die lange Reaktionszeit entschuldigen.

Derzeit erhalten wir eine enorme Anzahl an Anfragen, sodass es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen kann.

Soweit ich sehe, hat Ihnen ein Kollege gestern bereits eine Antwort zukommen lassen, gerne lasse ich Ihnen die Daten aber auch hier noch einmal zukommen.

Für eine schnellstmögliche Reparatur vor Ort bietet der Hersteller einen Vor-Ort-Service an. Diesen Service können wir als Händler leider nicht anbieten, weshalb wir empfehlen möchten, sich direkt an den Hersteller zu wenden um einen Techniker anzufordern.

Alle Service-Informationen zu Ihrem Gerät finden Sie hier:

http://www.haier.com/de/produkte/geschirrspuler/9mabgedecke/201108/t20110819_53327_service.shtml

Dort ist auch die Service-Rufnummer zu finden.

Wenn Sie dennoch die Abwicklung über uns wünschen, können Sie mich jederzeit unter feedback@notebooksbilliger.de erreichen, damit wir alle weiteren Details abklären können.

Mit freundlichen Grüßen,

Hannes, notebooksbilliger.de Team

Kommentar

13.11.2013 | 01:10 Uhr · Renault Twingo

Haben Sie dort schon angerufen? Das müsste mehr Erfolg haben. Bei mir ist das jedenfalls so gewesen.

Kommentar

24.11.2013 | 08:48 Uhr · Thomas Frierdich

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst