13.11.2013 | 21:08 Uhr · 771 Views · von Helge Meier

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Gasvetrag unterschrieben und für 1 Jahr im voraus gezahlt

Hallo,

ich habe im August bei Priogas einen Gasvertrag abgeschlossen. 12 Klima Paket 16500

Paketpreis 1114,00 € Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Den kompletten Betrag schon

gezahlt. Da Priogas die Abschläge auf monatlich von 92,80 auf 385,00 € angehoben hat.

Ständig bekomme ich Mahnungen und sogar Inkassobriefe. Dann habe ich per Einschreiben

gekündigt. Ausserordentliche Kündigung, wurde per sofort nicht anerkannt. Das bedeutet sie

halten mich 1 Jahr fest und lassen mich nicht aus dem Vertrag raus. Erst im August 2014!

Verlangen aber ständig diese Abschläge!

Meine Forderung

Ich verlange das die Mahnungen und Inkassobriefe eingestellt werden.

Firmenantwort

14.11.2013 | 14:21 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über reclabox@extraenergie.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie