Fehlercode 024

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei unserer in 2007 eingebauten Gastherme liegt auch der Fehlercode 024 vor. Da dieser Fehler ein häufiges Problem ist, würden wir uns freuen, wenn unser Heizungsmonteur kulanterweise ein kostenloses Ersatzteil anfordern könnte.

Mit freundlichen Grüßen

Jacoba Nahrings

Meine Forderung

Erstattung

Firmenantwort

18.11.2013 | 07:09 Uhr · Wolf GmbH

Sehr geehrte Frau Nahrings,

obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau des Ventilators muss jedoch durch den Installateur erfolgen. Ihr Installateur kann unter Berufung auf diese Nachricht einen Ventilator kostenlos bei Wolf bestellen. Ein Direktversand an Sie als Anlagenbetreiber ist leider nicht möglich, da die Fa. Wolf ausschließlich an eingetragene Heizungsfachfirmen bzw. Händler vertreibt.

Wir hoffen Ihnen hiermit einen akzeptablen Lösungsvorschlag aufgezeigt zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbH