Keine Ware erhalten

Habe am 29.10.2013 ein Smartphone LUMIA 820 bestellt. Danach erfolgte die Mitteilung, dass der Rechnungsbetrag über meine Kreditkarte abgebucht wurde, danach folgten x-Statusberichte. Der letzte Bericht vom 5.11.2013 besagt, dass sich die Ware in Zustellung befindet und spätestens in 3-4 Tagen bei mir eintreffen sollte.

Bis heute kam bei mir nichts an. Auch auf meine 3 Mahnungen per E-Mail bekam ich keine Antwort.