Empfänger unbekannt, keine Zustellung - obwohl Adresse stimmt

Am 16.11. hätten mir zwei Pakete zugestellt werden sollen. Meine Adresse ist auf diesen korrekt in allen Details angegeben und mit exakt der selben Adresse wurden mir bisher auch problemlos alle DHL-Pakete zugestellt.

Gestern dagegen kamen sie nicht und in der Sendungsverfolgung steht:

"Der Empfänger ist unbekannt. " "Die weitere Behandlung der Sendung wird geprüft. "

Meine Forderung

Zustellung und Sicherstellung, dass dies nicht mehr vorkommt

Kommentar

24.11.2013 | 09:49 Uhr · ReclaBoxler-7161353

Anruf bei der DHL-Hotline: Angeblich würde der zuständige "Zustellbezirk" informiert werden. Um zu sehen, ob das Problem gelöst ist, müsste ich nun ein weiteres Mal dieselbe Ware bestellen.

Kommentar

09.12.2013 | 07:48 Uhr · ReclaBoxler-7161353

Zuletzt kamen wieder Pakete an, die Zusteller scheinen zumindest lernfähig bzw. vielleicht hatte meine Beschwerde Erfolg.