Beschwerde über Paketzustellung

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte Ich, Nicole Herbertz, mich über den Paket Zustelldienst in 42855 Remscheid, Steinberg 16a beschweren.

Zum wiederholten Male habe Ich eine Karte mit vergeblichem Zustellversuch bekommen.

Auch der Versuch über Neuzustellung, über ihre Internetplattform, an einem festgelegten Tag hat nicht funktioniert.

Bitte um Klärung, ob DPD nicht fähig ist eine zustellung zu Garantieren, oder liegt es an unfähigen Mitarbeitern.

Hochachtungsvoll

Nicole Herbertz

Meine Forderung

Auslieferung meines Paket

Firmenantwort

20.11.2013 | 08:19 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag, 8-18 Uhr zur Verfügung.

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Kommentar

19.11.2013 | 20:08 Uhr · Driver 166

>> Zum wiederholten Male habe Ich eine Karte mit vergeblichem Zustellversuch bekommen.
Sehe ich das richtig, Sie beschweren sich gerade darüber, das Sie nicht daheim sind, wenn der Zusteller bei ihnen klingelt?

Kommentar

20.11.2013 | 03:22 Uhr · Parcelpanic

[. ] Sehe ich das richtig, Sie beschweren sich gerade darüber, das Sie nicht daheim sind, wenn der Zusteller bei ihnen klingelt? [. ]

nö? man kann nicht unterstellen, der fahrer hätte geklingelt. oder der Empfänger wäre nicht zugegen gewesen. nur: eine karte hätte ihren weg in den BK gefunden. was eigentlich schon lobenswert ist?

mir scheint, als seien terminabstimmungen/umroutungen (wenn sie von neuzustellung.de "angenommen" wurden) nicht mit einem zustellversuch gekrönt worden sein - ob nun an die identische anschrift wird nicht klar. ebenso, ob bei abwesenheit eine notiz mit hinweis auf einen nachbarn der es nimmt aushängt. schade.

ist eigentlich die gute sitte der zweitzustellung am folgenden werktag schon passe?
die chance das arbeitenden dann daheim sind ist zwar ebenso gering, aber (wenn sie eine nachricht im kasten hatten) sie hätten die (theoretisch) möglichkeit zu reagieren - ohne kostenpflichtige hotline oder vermeindlich nicht immer ganz funktionale system.

Kommentar

04.12.2013 | 19:05 Uhr · Nicole Herbertz

Der Paketbote kam einfach 2 Tage nach dem Wunschtermin!
Nie wieder DPD

Kommentar

08.12.2013 | 20:40 Uhr · Parcelpanic

[. ] Nie wieder DPD [. ]

obacht: besonders grosse versender sind bei ihrem logistikpartner oft festgelegt und gehen nicht auf die versandwünsche ihrer kunden ein - deswegen schon vor dem onlinekauf sicherstellen, mit wem man es zu tun bekommt.