Stromio behauptet, Preisanpassung per Brief verschickt zu haben

Am 15.11. erhalte ich eine Email, ich solle doch meine Jahresverbrauchsabrechnung aus dem Internetportal selbst herunterladen.

Am 17.11. (Sonntag) habe ich nun endlich Zeit mich dort zu registrieren und kann mir die Rechnung nun selbst herunterladen und ausdrucken. Eine Frechheit, da dies überhaupt nicht vereinbart ist.

Nun sehe ich auf der Rechnung, dass - obwohl weniger verbraucht - der Abschlag von 100€ auf 146€ angehoben wird. Mich wunderts, habe ich doch keine Preisänderung per Brief erhalten. Nachdem ich dann in diesem Portal forste, finde ich einen angeblich am 2.9.2013 verschickten Brief im PDF-Format. Diesen habe ich jedoch nie erhalten.

Nach Email und Telefonanruf verharrt Stromio auf dem Stadpunkt, der Brief wurde verschickt.

Sollte Stromio nicht heute oder morgen mit einer Lösung reagieren, werden Abbuchungen storniert und die Kündigung ausgeschrieben. Außerdem hae ich bereits angekündigt diesen Fall an meinen Rechtsschutz weiterzugeben. Meine Arbeitsstunde ist zu teuer um mich lange mit diesem Thema zu befassen.