Keine Mitteilung über Strompreiserhöhung erhalten!

Ich habe am 13.09.2013 ein Dokument in meinem Kundenportal bei Stromio/Grünwelt hinterlegt bekommen, dass ab dem 01.11.2013 der Strom-und Grundpreis erhöht wird.

Über dieses Dokument wurde ich aber niemals informiert, so dass ich dies erst am 15.11.2013 durch Zufall erst entdeckte.

Außerdem beziehe ich laut Netzbetreiber erst ab dem 01.01.2013 Strom von Stromio.

Vor Stromio war energie Gut mein Stromanbieter, dieser belieferte mich bis zum 31.12.2012

Nun behauptet Stromio, dass der Vertrag schon am 01.11.2012 zustande gekommen wäre und ich seit diesem Termin von Ihnen auch Strom beziehen würde, was aber nicht stimmt.

Was soll das?