Handy per Vorkasse bezahlt - Ware nicht geliefert

Ich habe am 1.11.13 bei Smartyfone ein Smartfone bestellt und per Vorkasse bezahlt,

da die angebotene Bezahlung per RatePAY in Wirklichkeit nicht zur Verfügung steht

wurde ich mit einem weiteren Preisnachlaß von 5% nochmals geködert.

Zuerst lief alles normal. Der Status meiner Bestellung wurde mir fast täglich mitgeteilt.

Seit 11.11.2013 lautet der Status meiner Bestellung "in Zustellung" und sollte eigentlich 2

Tage später geliefert werden.

Auf emails habe ich bis jetzt keine Antwort. Telefonisch ist Smartyfone nicht zu erreichen!