Kündigung nicht anerkannt

Ich bin nunmehr ein Jahr Kunde bei Almado. Am Anfang klang alles super, aber als ich kündigen wollte, kam auch der Ärger.

Erst wurde meine Kündigung nicht anerkannt, dann habe ich nach den Wünschen der Firma Almado die Kündigung noch einmal vorgenommen. Die Kündigung war dann auch ok, ABER nun nicht mehr in der Kündigungszeit. Also Vertrag um ein Jahr verlängert.

Die Firma meldet sich auf kein Fax, Mail oder per Telefon. Ich bekomme keine Auskunft über meinen Vertrag oder Tarif.

Vor Wochen habe ich eine Mail bekommen, wo ich das SEPA Lastschriftverfahren ausfüllen sollte, diese habe ich gemacht. Dann kam die Mail, dass eine Rate auf sei. Das verstehe ich nicht, die haben doch Bankeinzug. Ich hätte den SEPA Bogen nicht ausgefüllt und versendet. SEPA ist aber erst ab 2014 ein Muss. Dann habe ich Widerspruch eingelegt gegen die Mahnung, KEINE Antwort.

Ich kenne nicht einmal meinen Tarif ab 12/2013.