19.11.2013 | 16:01 Uhr · 580 Views · von Franzi R.

Tickettube (Amstelveen)

Konzertkarten für Sportfreunde Stiller

Ich habe zwei Tickets für das Konzert Sportfreunde Stiller für einen Gesamtbetrag von 150,90 € bei Ihnen bestellt und diese auch nach einiger Verzögerung bekommen. Allerdings weisen die Tickets einen Wert von je 45,00 € auf.

Können Sie mir erklären, was mit dem Differenzbetrag von 60,90 € passiert ist? Ich bitte Sie, dieses Problem baldmöglichst zu klären, sonst leite ich rechtliche Schritte ein.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

60,90 €

Firmenantwort

15.05.2014 | 16:24 Uhr · Tickettube

Sehr geehrte/r Kunde/in,

wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wie wir bereits kommuniziert hatten sind wir ein Wiederverkäufer von Karten. Dies bedeutet, dass wir diese bei verschiedenen Lieferanten beziehen und im Einkauf auch bereits erhöhte Preise zahlen. Die Preisdifferenz ist Marktbedingt; will heissen, bei einem ausverkauften Konzert kommt es zu entsprechend höheren Preisen. Da die Händler in dem Fall die Karten zu höheren Preisen als dem Originalpreis (welcher auf dem Ticket verzeichnet ist) verkaufen, erhöhen sich unsere Ausgaben im Einkauf. Diese Ausgaben, sowie Kosten welches jedes Unternehmen zu tragen hat (Personal, Material, Miete, Strom, usw.) plus der Gewinnmarge müssen dann durch den Weiterverkauf der Karten gesichert sein. Dadurch ergibt sich der oftmals im Vergleich sehr hohe Preis. Kurz zusammengefasst, als Ticketwiederverkäufer können wir nicht zu den selben Konditionen unser Service anbieten wie die offiziellen Veranstalter.

Dieser Service ermöglicht es unseren Kunden an Veranstaltungen teilzunehmen die sehr beliebt sind und häufig schon ausverkauft sind. Dem Kunden ist es selbst überlassen ob er zu unseren Konditionen diesen Service in Anspruch nehmen will oder nicht. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den vielgestellten Fragen weisen wir auf diese Preisunterschiede hin. Um Transparenz zu gewährleisten können unsere Kunden den Originalpreis erfragen. Durch Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie unsere Konditionen, somit den Preis.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TicketTube-Team