Internet Bestellung per Vorkasse, keine Ware und kein Kontakt

Ich habe am 13.11.2013 bei HOME OF PETS Manhard & Müller Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt) ein Luxus Katzenhaus MODERN voll isolierte Thermobox & Katzenklappe bestellt und auch gleich per Vorklasse bezahlt (123,90 Euro).

Am 18.11.2013 fragte ich per Email nach, bis wann die Lieferung erfolgt. Leider keine Antwort. Telefonisch erreiche ich leider auch niemand.

Meine Forderung

123,90 Euro oder sofortige Lieferung des Katzenhauses

Firmenantwort

27.11.2013 | 19:35 Uhr · Manhard & Müller

Sehr geehrte Kundin, wie telefonisch besprochen, liefern wir das Katzenhaus natürlich aus. Durch unsere kranken Mitarbeiter müssen wir einiges abarbeiten, so daß alles mit etwas Verzögerung geliefert wird. Warum hier geschrieben wird, Sie hätten uns telefonisch nicht erreicht, ist uns ein Rätsel, da wir ja die Lieferung für diese Woche ausgemacht haben? MfG

Kommentar

27.11.2013 | 11:41 Uhr · Karin Willi

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

03.12.2013 | 19:05 Uhr · Karin Willi

Katzenhaus wurde heute geliefert.