Zustellung nach 18.00 Uhr

Unser Stammzusteller der Deutschen Post bringt uns Briefe und Pakete regelmäßig nach 18.00 Uhr. Nicht selten nach 19.00 Uhr. Auch Samstags.

Da wir einen Landbriefkasten haben, wirft er dort die Briefe ein und bringt uns dann die Pakete ans Haus. Nach uns ist er aber noch lange nicht mit der Zustellung fertig.

Habe mich schon zweimal beim Kundenservice Brief schriftlich beschwert. Kommt jedesmal ein maschinelles Schreiben, daß man nichts machen kann. Bei Vertretungen des Stammzustellers haben wir unsere Post allerspätestens um 14.00 Uhr. Ist irgentwie nicht nachvollziehbar.

Schon mehrmals haben wir Sendungen bekommen, die lt. Poststempel mehrere Tage unterwegs waren. Aber die Konzernleitung kümmert dies nicht.

Meine Forderung

Zustellung bis 16.00 Uhr

Firmenantwort

09.12.2013 | 17:32 Uhr · Deutsche Post AG

Hallo Herr Spörl,

in der Regel stellen wir Briefpost zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zu. Eine Zustellung bis spätestens 16:00 Uhr können wir leider nicht garantieren.

Trotzdem ist es ungewöhnlich, dass Sie Ihre Post so spät erhalten. Dass Sie sich hierüber ärgern, ist für uns nachvollziehbar.

Wie Sie uns mitteilen, haben Sie auf die späten Zustellzeiten bereits mehrfach hingewiesen, bisher jedoch ohne Erfolg. Daher gehen wir Ihrem Anliegen nochmals nach. Sobald die Ergebnisse dieser Recherchen vorliegen, erhalten Sie weitere Nachricht von uns.

Wir würden uns freuen, wenn unser Service bald wieder Ihren Erwartungen entspricht.

Viele Grüße

Ihr Kundenservice BRIEF

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22.11.2013 | 09:00 Uhr · Rainer Spörl

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22.11.2013 | 12:54 Uhr · Rainer Spörl

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22.11.2013 | 13:24 Uhr · Rainer Spörl

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22.11.2013 | 13:53 Uhr · Rainer Spörl

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28.11.2013 | 21:33 Uhr · Rainer Spörl

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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01.12.2013 | 10:19 Uhr · Maik Beer

Dann arbeite du mal bei der post^^ mal schauen wie schnell du bist

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01.12.2013 | 13:16 Uhr · Rainer Spörl

Tja und die Vertreter kommen 6-7 Std. früher

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02.12.2013 | 00:28 Uhr · Gerhard

Das Vertreter früher kommt, liegt vermutlich einfach daran, das er die Zustelltour anders fährt. Z.B. fängt er bei Ihnen an und hört dann dort auf, wo sein Kollege in der Regel anfängt. Und somit bekommt dann dieser, anstatt Sie, seine Post erst am späten Abend.

Ansonsten, was sagt denn Ihr Stammzusteller dazu, warum er so spät kommt. Der sollte die Gründe doch am besten wissen. Oder haben Sie sich noch nicht getraut Ihm mal persönlich direkt zu befragen.

Diskussion

02.12.2013 | 11:28 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

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02.12.2013 | 11:31 Uhr · Rainer Spörl

Nach deinem "Fachwissen" zu urteilen, bist du auch Zusteller. Bist du auch jeden Tag noch nach 20.00 Uhr in deinem Zustellbezirk? Mit dem Zusteller ist nicht zu reden.

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12.12.2013 | 18:55 Uhr · Rainer Spörl

Es kann nicht sein, dass der Stammzusteller nach 19.00 Uhr die Post zustellt.

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12.12.2013 | 19:06 Uhr · Rainer Spörl

Kommentar zur Antwort Kundenservice Brief:
Es kann doch nicht sein, dass wir die Post regelmäßig nach 19.00 Uhr bekommen. Letzte Woche war der Stammzusteller noch um 20.30 Uhr in unserer Gemeinde auf Zustellung.

Kommentar

19.12.2013 | 21:00 Uhr · Rainer Spörl

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst