Kündigung nicht fristgerecht

Habe die Preisänderung für meinen Stromvertrag zum 13.11.13 bekommen.

Nach einem Telefonat hat mir eine MA geantwortet, dass das Kündigungsschreiben keine Eile hat und ich bis zum 31.12.13 dazu Zeit hätte.

Am 23.11.13 erhalte ich die Info, dass meine Kündigung zum 18.11.13 eingegangen unwirksam ist und ich nun 359 Euro im Jahr mehr bezahlen soll!

Meine Forderung

Kündigung anerkennen

Firmenantwort

27.11.2013 | 06:19 Uhr · Stromio GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, benötigen wir eine Bestell- oder Vertragskontonummer. Teilen Sie uns diese bitte mit Angabe der ReclaBox ID-70432 unter der E-Mail Adresse reklamation@stromio.de mit.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH