Rost an Neff Mikrowelle u. Backofen

Unsere Mikrowelle und der Backofen aus Edelstahl von Neff sind nach 1,5 Jahre verrostet. Die Antwort vom Verkäufer und Neff ist: Selbstverschulden, da Gebrauchsspuren zu sehen sind.

Meine Forderung

Die Geräte auszutauschen

Firmenantwort

03.12.2013 | 07:29 Uhr · Constructa-Neff Vertriebs-GmbH

Sehr geehrter Herr Szelsgowski,

vielen Dank für Ihre Schilderung.

Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen. Um den Vorgang nachvollziehen zu können, teilen Sie uns bitte die Auftragsnummer bzw. Ihre kompletten Kontaktdaten sowie Gerätedaten (E-und FD-Nr.) über kundenbetreuung.de@neff-international.com mit.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte

Kommentar

29.12.2013 | 18:15 Uhr · Bernd Szelsgowski

Verkauft wurden uns die Geräte von Elektro Depot Wattenscheid, die sind natürlich nicht bereit uns weiter zu helfen. Unsere 3500€ haben Sie gerne genommen! Rechnungsnr. 8930

Kommentar

31.12.2013 | 13:18 Uhr · Bernd Szelsgowski

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst