Ersatzteil nicht geliefert/Keine Rückmeldung

Wir haben Ersatz Vermiculite Steine fuer unseren Olsberg Kaminofen bestellt. Die Bestellung liegt nun ca. 12 Wochen zurueck. Die Firma EWB antwortet weder auf telefonische Anfrage noch auf Mails bezueglich eines Liefertermin. Der Termin war urspruenglich mit 8 Wochen angeben. Wir fordern eine kurzfristige Lieferung oder die Erstattung des Kaufpreis. Paypal hilft uns nach Ablauf der 6 Wochen Frist nicht.

Sollten wir keine Antwort erhalten werden wir einen Anwalt einschalten.

Meine Forderung

Kurzfristige Lieferung der Ware oder Erstattung des Kaufpreis

Firmenantwort

04.12.2013 | 08:26 Uhr · HAWB - Ofenersatzteile

Beschwerde war eigentlich gegenstandslos, da sie bereits gelöst war, bevor diese veröffentlicht wurde. Das zeigt wieder einmal das es nicht um positive Kritik geht

Kommentar

03.12.2013 | 16:11 Uhr · Thomas Scherer

Nach vielen Versuchen konnten wir die Firma EWB doch noch telefonisch erreichen. Nachdem wir den Sachverhalt geschildert haben hat die Firma EWB uns den Rechnungsbetrag am gleichen Tag auf unser PayPal Konto zurück erstattet. Danke!