Nach 2,2 Jahren Lager defekt

Ich kann nur warnen -- keine Bauknecht Waschmaschine WA UNIQ814BW zu kaufen

Wir haben nun unsere Waschmaschine 2,5 Jahre und haben 1 Tag nach Ablauf der Garantie reklamiert, daß die Wäsche stinkt und die Maschine so laut läuft. Das Geräusch wurde innerhalb von 3 Monaten sehr laut. Die Reklamation wurde generell von Bauknecht abgelehnt, da Ablauf der Garantie. Gekauft bei Mediamarkt. Wir haben extra eine 7 kg Maschine genommen, damit nicht überladen wird. Wir hätten uns eben auch eine bessere Qualität erwartet. Auch über eine Explosionszeichnung im Internet haben wir nicht mal eine Lagerung gefunden. Solche Lager können doch nicht so teuer sein. Oder ist das ein anderes System, das eben solcher Dauerbelastung nicht mehr stand hält.

Unsere Siemens- Bosch wurde vorher 10 Jahre alt.

Meine Forderung

Schnelle zusage der Reparatur - kostenfrei

Firmenantwort

12.12.2013 | 11:11 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Frau Höflschweiger,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Wenden Sie sich doch bitte nochmals unter Angabe Ihrer kpl. Adresse mit Rufnummer und den Gerätedaten (Typenschild) an kundenbetreuung@whirlpool.com und geben Sie unter Betreff "Reclabox" an.

Alternativ steht Ihnen unser Service unter der Rufnummer 0711/88 88 900 zur Verfügung. Wir sind sicher, auch hier zu einer einvernehmlichen Lösung zu gelangen.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-