Erste Mahnung

Ich habe von der Firma Klarna eine Rechnung über 119.88 Euro mit einer Mahngebühr von zusätzlich 4.95 Euro bekommen.

Ich habe angeblich eine Spotify GiftCard gekauft.

Ich habe bis gestern noch nicht einmal gewußt was Spotify ist.

Ich habe eine solche Spotify GiftCard nie bestellt und werde es auch nie tun.

Ich habe Klarna Kundendienst mittlerweile eine Email geschrieben.

Meine Forderung

Klarna soll mich in Ruhe lassen

Firmenantwort

09.12.2013 | 08:48 Uhr · Klarna

Sehr geehrter Herr Appold-Mildenberger, es ist gut, dass Sie sich bereits bei unserem Kundendienst gemeldet haben. Dieser wird Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten. Gerne können Sie unseren Kundendienst auch telefonisch kontaktieren: 0911/47757710 (von Montag bis Donnerstag von 8 Uhr bis 20 Uhr, Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr und Samstag/Sonntag von 10 Uhr bis 17 Uhr). Herzliche Grüße, Kerstin von Klarna

Kommentar

09.12.2013 | 09:11 Uhr · Renault Twingo

Aus persönlicher Erfahrung kann ich Ihnen raten, bei Klarna anzurufen, um die Sache abzuklären.

Kommentar

10.01.2014 | 23:17 Uhr · Jochen Appold-Mildenberger

Hallo,
ich hänge etwas in der Luft, den nach meiner Mail an die Firma habe ich nur die Antwort bekommen das man sich drum kümmern will, danach habe ich nichts mehr gehört, weder posetiv noch negativ.
Deshalb würde ich den Fall noch nicht als erledigt bezeichnen.
Vielen Dank