Umstellung auf Horizont

Seit dem 14.11.2013 nach der Umschaltung auf die Horinzontalbox und dem Tarifwechsel funktioniert nichts mehr Telefon und teilweise TV. Tja, heute ist der 11.12. und wir haben weiterhin weder Telefon noch TV. Es wird mir immer nur mitgeteilt, ich solle Geduld haben und die Fachabteilung würde sich darum kümmern.

Meine Forderung

Ich erwarte von Unitymedia, dass man mich anruft und mir verbindlich mitteilt, zu wann ich wieder mit der von mir gezahlten Leistung rechnen kann.