17.12.2013 | 13:18 Uhr · 78 Views · von Silvia Glock
Vodafone (Düsseldorf)
GK seit einer Woche Anschluss gestört, kein Internet, kein Telefo
seit 09.12.2013 liegt bei Ihnen eine Störungsmeldung zu o. a. Anschluss vor.
Dass wir nicht am Tag der Meldung sofort mit Behebung der Störung rechnen können, ist uns verständlich.
Nicht verständlich ist uns jedoch, warum nach nunmehr 8 Tagen die Störung noch immer nicht behoben ist und man uns auch nicht sagen kann, wann dies der Fall sein wird.
Meine Forderung
Sofortige Maßnahmen zur Störungsbeseitigung
Kommentar
27.12.2013 | 07:22 Uhr · Silvia Glock
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Beschwerde ist gelöst