Ein Paket wurde gestohlen

Sehr geehrte dhl,
hiermit möchte ich einen Diebstahl meines Pakets melden.

Auf ihrer webseite steht folgende Information über zustellung meiner sendung:

Sendungsnummer 261011532113

Status vom Sa, 14.12.2013 10:40
Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

Zugestellt an Empfänger (orig.)

In der Wirklichkeit ist es aber so, dass:

a) ich KEINE Sendung angenommen habe, denn ich war nicht zuhause.

b) Ich habe KEINEN Unterschriftsbeleg/ Zustellbeleg unterschrieben, den ich habe keine Sendung angenommen

c) In meinem Postfach wurde KEIN Zustellschein gefunden, d. h. meine Nachbarn haben meine Sendung auch NICHT angenommen für mich

Jetzt frage ich sie - wo ist meine sendung? Und wie kommts dazu, dass auf ihre webseite steht, dass meine Sendung an mich persönlich erfolgreich zugestellt wurde?